Política de reembolsos
Última actualización: agosto de 2026
Nota: este documento es una plantilla de referencia redactada como punto de partida para Crown Loot. No sustituye asesoría legal profesional.
1. Consideraciones generales
Por la naturaleza de los activos digitales (plata, cuentas, items), la mayoría de las operaciones son irreversibles una vez entregadas y confirmadas. Cada solicitud de reembolso se evalúa caso por caso.
2. Cuándo aplica un reembolso
- Cuando Crown Loot no puede completar la entrega acordada dentro del plazo confirmado.
- Cuando existe un error verificable en la cotización o el monto cobrado.
- Cuando, en una operación de intermediación, la contraparte no cumple con lo acordado y el pago sigue retenido por Crown Loot.
3. Cuándo no aplica un reembolso
- Una vez que la plata, cuenta o item fue entregado y confirmado como recibido.
- Cambios de opinión después de una entrega completada correctamente.
- Sanciones aplicadas por el editor del juego (baneo, suspensión) después de una entrega correcta.
4. Cómo solicitar un reembolso
Escríbenos por Discord, WhatsApp o Telegram con los detalles de la operación y la evidencia disponible. Revisamos cada caso y respondemos con una resolución.
5. Contacto
Para dudas sobre esta política, contáctanos por cualquiera de nuestros canales oficiales desde la página principal.